よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

通常、ご注文後2~5営業日以内に発送いたしております。お急ぎの場合は、お気軽にお尋ねください。
ただし、お当店では複数店舗同時に販売いたしております。ご注文のタイミング次第では、在庫がない場合がございます。その場合、メールにてお連絡させていただきますが、メーカー在庫がある場合はお取り寄せ後の発送となります。万が一、メーカー在庫ない場合は、申し訳ございませんがキャンセルとさせて頂きます。

ギフトラッピングはできますか

申し訳ございません、当店ではラッピングは行っておりません。

返品・交換について

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。

商品到着後、14日間以内にご連絡ください。

ご連絡いただけない場合、返品・交換をお受けできかねます。
良品との交換をご希望されない場合は、

支払方法に関わらず、お客様ご指定の口座に返金させて頂くものとします。

当該商品の返送及び再送に関する送料などは、当社負担と致します。



その他の理由(サイズが合わない、イメージしてた商品と違う、注文を間違えた)による返品の場合、
その際の送料はお客様に請求させて頂きます。

ただし、以下の場合は返品はお受けできません。

 ・ご使用になられた商品

 ・付属品や、箱のない商品

 ・納品時の商品タグがない商品

 ・返品時に商品箱に直接、送り状とを張り付けたもの

お客様都合による返品交換の際の送料につきましては、お客様に往復の送料のご負担をお願い致しております。

当店指定住所まで、必ず”元払い”にてご返送ください。

返送先住所:

〒891-0123

鹿児島県鹿児島市卸本町8番地9

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また、再送分につきましては、”着払い”にて発送させて頂きます。

(ご購入時の送料はサービス価格となっております、交換時の送料は通常価格での対応となりますので、ご了承ください。)

営業日、並びに営業時間について

・店休日:土日祝祭日(ゴールデンウィーク、お盆、年末年始は別途お休みを頂いております。)

・営業時間:10:00~16:00

お問い合わせは下記までメールにてお願いいたします。
タイミングによっては、営業時間であってもp返信が遅れる場合がございます。ご了承ください。

お問い合わせ: shoes.miraie@gmail.com